Live-Support für MS Project, Project Server,
Web Access, Visio und Viflow

Ab sofort kann ich eine direkte Hilfe am Bildschirm anbieten:
Das Programm pcvisit erlaubt ein direktes und sofortiges Anzeigen meines Bildschirmes auf Ihren Bildschirm und umgekehrt.

Das erlaubt natürlich eine weit effektivere und schnellere Hilfe bei Problemen als nur telefonisch, da ich unmittelbar Ihre Anwendung sehe – Sie müssen mir nicht mehr das Problem umständlich erklären – und ich Ihnen die Problemlösung auf meinem Bildschirm zeigen kann. Parallel sprechen wir am Telefon über unsere Aktionen.

Sie müssen sich dazu lediglich das Gastmodul von pcvisit hier herunterladen und mich anrufen (Internet-Zugang ist Voraussetzung):

Download Gastmodul gast.exe [740 KB]

Tel.: 030 891 35 19


Konditionen:
Dieser Service ist kostenpflichtig für Anrufer, die bisher noch keine Kunden von mir sind bzw. noch an keinem meiner Kurse teilgenommen haben.

Preis: je angefangener Stunde 150.- Euro zuzügl. MWSt., Mindestzeit eine Stunde.

Da für Teilnehmer meiner Seminare Supportleistung in den Teilnahmegebühren enthalten sind, haben diese eine Stunde Live-Support kostenfrei.


Der Ablauf im Detail:

1. Laden Sie sich das Gastmodul gast.exe [740 KB] herunter.
Wenn Sie diese Datei ausführen, wird ein kleines Fenster auf Ihrem Bildschirm geöffnet, das die Eingabe einer Nummer erwartet.
(Ansonsten wird in Ihre Programme bzw. die Einrichtung Ihres Computers in keinster Weise eingegriffen. Die Verbindung mit psvisit geht auch bei Proxy-Server und Firewall.)

2. Lassen Sie das Fenster geöffnet und rufen Sie mich an.
Wenn wir die Modalitäten besprochen haben, erhalten Sie von mir die Nummer,
die Sie in Ihr pcvisit-Fenster eingeben müssen.

3. Geben Sie die Nummer ein und klicken sie den Verbindungsbutton .
pcvisit baut ohne weitere Aktivitäten durch Sie oder mich die Verbindung auf und Sie sehen zunächst meinen Bildschirm (Standardeinstellung).
Durch Schaltflächen in dem pcvisit-Fenster können wir die Blickrichtung ändern, also ich mich auf Ihren Bildschirm schalten, wenn Sie mir dies durch die Bestätigung in einem Anfrage-Fenster erlauben.
Die Verbindung kann jederzeit durch jeden der Partner beendet werden.


Der Einsatz von pcvisit kann eine wirkliche Hilfe sein für virtuelle Teams und alle, die an unterschiedlichen Standorten zusammenarbeiten.
Selbstverständlich biete ich diese Hilfe auch an für Projektteams, die ich in der Anwendung von MS Project und Server unterstützte.

Wenn Sie Fragen zu diesen weitgefächerten Einsatzmöglichkeiten haben, zögern Sie nicht, mich anzurufen!