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Seminar 2:
Geschäftsprozessanalyse mit Visio
Lernziele:
Die Teilnehmer(innen) werden in die Grundlagen der Erfassung und Modellierung von Geschäftsprozessen (Ist-Aufnahme) eingeführt. Sie können Prozesse auf Schwachstellen untersuchen und neu entwerfen (Soll-Konzept). Es wird ein Vorgehensmodell zur Geschäftsprozessanalyse vorgestellt.
Die Teilnehmer(innen) erlernen dabei die entsprechende Bedienung des Programes Visio.
Zielgruppe und erforderliche Vorkenntnisse:
Besuch des Seminars "Einführung Visio" oder gleichwertige Kenntnisse,
Erfahrungen mit der Arbeit mit Windows-basierten Programmen (Word, Excel o. ä.).
Inhalte:
1. Grundlagen des Prozessmanagements
Prozesse, Prozessmodelle, Prozesse visualisieren, prozessorientierte Dokumentation, Aufbau von Prozessbeschreibungen.
2. Dürchführung des Projektes Geschäftsprozessoptimierung
Grobplanung: Ist-Aufnahme, Prozessverbesserung, Soll-Konzept, Einführung neuer Prozesse, Messungen der Leistungsfähigkeit von Prozessen.
3. Techniken der Prozessaufnahme
Gestaltung eines Workshops, Einzelinterviews.
4. Erstellung eines Beispielprozesses
Grundlegende Arbeitstechniken in Visio, die Vorlagen für Block- und Flussdiagramme, Auswahl von Schablonen, Arbeiten mit Shapes: Anlegen von Bereichen, Prozessen, Daten, Verzweigungen, Beschriftungen.
5. Prozessmodellierung vertiefen und verfeinern
Sprungreferenzen auf weitere Prozesse, Unterprozesse anlegen, Prozesse auf gleicher Ebene verbinden, Arbeitstechniken bei großen Prozessen, weitere Informationen zu den Prozesselementen aufnehmen.
6. Dokumentation
Prozesse drucken, Prozesse in HTML exportieren, Berichte erstellen.
Kursunterlage, erhält jeder Teilnehmer:
Mein Buch:
Geschäftsprozessmanagement mit Visio, ViFlow und MS Project.
Prozessoptimierung als Projekt
Hanser Verlag München. 272 Seiten, 1 CD-ROM. ISBN 3-446-21970-6
Termine und Orte:
 Alle Termine im Überblick
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